Website levert geen aanvragen op? Controleer deze 6 punten

Je website staat online, ziet er verzorgd uit en vertelt wat je doet. Toch blijft het stil. Er komen weinig berichten binnen en je vraagt je af wat er ontbreekt.

Begin met onderzoeken waar het misgaat. Komen er nauwelijks passende bezoekers, begrijpen ze je aanbod niet of loopt het contactproces vast? Die situaties vragen ieder om een andere aanpak.

Met deze zes controles krijg je meer zicht op de mogelijke oorzaak.

1. Komen de juiste bezoekers op je website?

Veel bezoekers zijn alleen waardevol als ze belangstelling kunnen hebben voor je diensten.

Bekijk welke pagina’s worden bezocht en welke vragen mensen daar beantwoord willen krijgen. Iemand die zoekt naar een gratis voorbeeld heeft een andere behoefte dan iemand die een websitebouwer in de buurt zoekt.

Maak voor je belangrijkste diensten duidelijk voor wie ze bedoeld zijn en waarmee je helpt.

2. Is meteen duidelijk wat je aanbiedt?

Laat iemand die je bedrijf niet kent kort naar je homepage kijken. Kan die persoon daarna uitleggen wat je doet, voor wie en hoe je bereikbaar bent?

Een zin als ‘Wij realiseren jouw digitale ambities’ laat veel ruimte voor interpretatie. ‘Ik bouw websites en webshops voor ondernemers’ geeft een bezoeker meer houvast.

3. Beantwoord je de vragen vóór een aanvraag?

Een geïnteresseerde bezoeker wil meestal weten wat er mogelijk is, hoe het traject verloopt en wat je nodig hebt om te beginnen.

Beschrijf daarom je werkwijze. Leg uit wat iemand ontvangt en welke keuzes invloed hebben op de prijs. Ook zonder vast bedrag kun je duidelijk maken wat de volgende stap is.

4. Laat je zien wat je hebt gemaakt?

Een concreet project helpt bezoekers jouw werk beoordelen.

Vertel welk probleem er speelde, wat jouw bijdrage was en hoe de oplossing eruitziet. Een screenshot met uitleg zegt meer dan alleen een logo van een opdrachtgever.

5. Werkt contact opnemen op een telefoon?

Open je website op je mobiel en doorloop zelf de aanvraag.

Is de knop gemakkelijk te vinden? Zijn alle velden nodig? Verschijnt er een bevestiging? Controleer ook of het bericht werkelijk binnenkomt. Een formulier kan er goed uitzien terwijl de afhandeling niet goed werkt.

6. Is duidelijk wat er na het versturen gebeurt?

Vertel of je terugbelt, eerst aanvullende informatie vraagt of een kennismaking plant. Vermeld alleen een reactietermijn die je kunt waarmaken.

Die uitleg maakt de stap naar contact overzichtelijker.

Je hoeft niet alles tegelijk te veranderen. Begin met het grootste knelpunt en kijk vervolgens of de aanpassing helpt.

Wil je weten welke verbeteringen voor jouw website het meest zinvol zijn? Met mijn Websitecheck met actieplan krijg je concrete aandachtspunten. Ook als je website door iemand anders is gebouwd.